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preguntas frecuentes iPad
¿qué es un iPad? ¿qué funcionalidades tiene?
Es el dispositivo de Apple que te permite entre otras cosas: escuchar música, ver fotos y videos, navegar por internet, acceder al correo electrónico, descargar aplicaciones, comunicarte a través de redes sociales, etc., y todo ello a través de una revolucionaria pantalla multitáctil.

Orange pone a tu disposición iPad y el nuevo modelo iPad2, ambos con una batería que proporciona hasta 10 horas de autonomía:
  • iPad: Tiene un grosor del 1,27cm y pesa 724 gramos
  • iPad2: Más delgado (0,88 cm) y ligero (627 gramos), mayor velocidad en la presentación de gráficos en la pantalla.
Cada uno de los modelos se comercializa a su vez bajo dos modalidades:
  • dispositivo WIFI + 3G: Bajo esta modalidad el dispositivo podrá navegar por internet mediante dos tecnologías distintas: vía red móvil (red 3G) gracias a una tarjeta microSIM especial únicamente válida para este dispositivo o vía WIFI. Puedes utilizar una u otra modalidad según tus necesidades.
  • dispositivo WIFI: Bajo esta modalidad el dispositivo sólo podrá navegar por internet vía WIFI.
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¿dónde puedo adquirir un iPad?
Además de en la tienda Online de Apple, podrás contratar este dispositivo en distribuidores autorizados de Apple. Si quieres cononer el detalle de distribuidores oficiales o ampliar información sobre dónde adquirir este dispositivo, visita la tienda online de Apple.
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¿qué es una microSIM? ¿por qué la necesito?
Una microsim es un tipo de tarjeta SIM, de tamaño más reducido, y que únicamente se puede utilizar en el iPad WIFI + 3G.

Esta tarjeta la necesitas si quieres navegar por internet en movilidad, es decir si quieres conectarte a internet estés donde estés con tu iPad mediante la red móvil de Orange.

Simplemente insertando la microSIM en el iPad, y con cualquiera de las dos tarifas de prepago que te ofrecemos (diaria o mensual), podrás navegar por internet estés donde estés sin límites.
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¿dónde puedo contratar una tarifa de navegación de Orange para mi iPad?
Puedes conseguir tu tarifa de navegación para iPad o iPad2:
  • Durante el proceso de compra de tu iPad WIFI + 3G en la tienda online de Apple.
  • En la tienda Online de Orange.
  • En cualquier punto de Venta de Orange.
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ya tengo mi microSIM Prepago, ¿qué hago para conectarme a Internet?
Si aún no has encendido tu iPad WIFI + 3G, sigue los pasos indicados a continuación para comenzar a navegar:

1. con el iPad apagado, introduce la tarjeta microSIM en el iPad.
2. enciende tu iPad.
3. introduce el código PIN de tu tarjeta microSIM.
4. abre en tu ordenador de sobremesa el programa iTunes.
5. conecta tu iPad al ordenador mediante el cable USB.
6. sigue los pasos indicados en la pantalla de iTunes.


Si previamente a recibir tu microSIM Prepago de Orange ya has encendido tu iPad WIFI + 3G, sigue los pasos indicados a continuación para comenzar a navegar:

1. con el iPad apagado, introduce la tarjeta microSIM en el iPad
2. enciende tu iPad
3. introduce el código PIN de tu tarjeta microSIM
4. accede en tu iPad a Ajustes>> datos móviles>> Ajustes APN e introduce los siguientes datos:
  • punto de acceso: internet
  • usuario: orange
  • contraseña: orange
Tras introducir estos datos ya podrás navegar por internet estés donde estés.
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no consigo conectarme a internet 3G, ¿qué puedo hacer?
La Ley 25/2007 de conservación de datos obliga a los operadores a la identificación de sus clientes de tarjeta prepago. Por ello las tarjetas microSIM están desactivadas y sólo podemos activarlas una vez nos facilites tus datos.

Llama al 900 901 011 y te informaremos de qué pasos debes seguir para realizar la activación de tu MicroSIM y poder navegar sin límites por internet.
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necesito introducir los datos de Ajustes APN para comenzar a navegar, ¿qué datos introduzco?
Accede en tu iPad a Ajustes>> datos móviles>> Ajustes APN e introduce los siguientes datos
  • punto de acceso: internet
  • usuario: orange
  • contraseña: orange

Tras introducirlos ya podrás conectarte y navegar estés donde estés.
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¿qué tarifa trae asociada la tarjeta microSIM?
La tarjeta microSIM trae asociada la tarifa diaria por defecto. Con esta tarifa pagas sólo el día que te conectas (3,5€ i.i.incluidos), el mejor precio del mercado.

Recuerda que cada día que te conectes se descontarán 3,5€ del saldo de tu tarjeta, por lo que para que no te quedes sin saldo y puedas navegar sin límites tendrás que recargar tu tarjeta siguiendo los métodos habituales: cajeros automáticos, Puntos de venta Orange y en Orange.es
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quiero activar la tarifa mensual, ¿qué debo hacer?
Una vez hayas recibido tu microSIM Prepago para Ipad 3G, si deseas activar posteriormente la tarifa mensual, debes solicitar su activación en un punto de venta Orange o llamando al teléfono gratuito de atención al cliente (1516).

Recuerda que para activar la tarifa mensual, deberás facilicar tu número de línea móvil, el cuál podras encontrar en el sobre de tu tarjeta microSIM.

Ten en cuenta también que para poder contratar la tarifa mensual debes disponer en tu tarjeta de un saldo de 35€.

Si te has quedado sin saldo recarga tu tarjeta siguiendo los métodos habituales (ver pregunta 11).
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¿la tarifa mensual se renueva automáticamente?
No, la tarifa mensual tiene una duración de 30 días consecutivos. Pasados los 30 días, el siguiente día que te conectes a internet se descontarán de tu tarjeta 3,5€, el precio correspondiente a la tarifa diaria.

Si quieres volver a contratar la tarifa mensual, deberás acudir a un punto de venta Orange o solictar su activacion llamando al teléfono gratuito de Atención al Cliente (1516).

Recuerda que para poder contratar la tarifa mensual debes disponer en tu tarjeta de un saldo de 35€. Si te has quedado sin saldo recarga tu tarjeta siguiendo los métodos habituales.
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¿cómo puedo recargar mi tarjeta para no quedarme sin saldo?
Los métodos de recarga de esta tarjeta microSIM para iPad son los habituales para cualquier tarjeta de Prepago:
  • En Puntos de venta Orange.
  • En Orange.es
  • En Cajeros automáticos.
  • Llamando al teléfono gratuito de Atención al Cliente, 1516

Recuerda que para recargar tu tarjeta, deberás facilicar tu número de línea móvil, el cuál podras encontrar en el sobre de tu tarjeta microSIM.
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¿cómo puedo saber el saldo que llevo consumido en el mes?
Podrás consultar el saldo consumido de manera gratuita y en todo momento:
  • En el área de clientes de Orange.es
  • Llamando al teléfono gratuito de atención al cliente (1516).

Recuerda que para consultar tu saldo, deberás conocer tu número de línea móvil, el cuál podras encontrar en el sobre de tu tarjeta microSIM.
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¿puedo utilizar la microSIM en otros dispositivos?
No, la microSIM sólo la podrás utilizar en los dispositivos iPad 3G, ya que tiene un formato específico que no es compatible con otros dispositivos.
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tengo una SIM normal, ¿la puedo utilizar con mi iPad 3G?
No, los dispositivos iPad 3G utilizan un formato específico de SIM de tamaño más reducido, denominado microSIM, que sólo podrás utilizar en dichos dispositivos.
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Si contrato la microSIM Prepago para iPad 3G y dentro de un tiempo necesito conectarme a internet de forma habitual, ¿puedo migrar a una tarifa de pospago?
Sí, en todo momento puedes realizar una migración desde tu tarifa de prepago para iPad 3G a cualquiera de las tarifas Internet Everywhere Pospago aprovechándote de ventajosos descuentos (50% de descuento durante los 6 primeros meses).

Para realizar esta migración dirígete a un Punto de Venta Orange, desde la tienda Online de Orange o llamando al teléfono gratuito de atención al cliente en el 1516.

Recuerda tener a mano tu número de línea móvil, el cual podrás consultar en el sobre de tu tarjeta microSIM.
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