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Tarjeta Delfín
preguntas frecuentes
Si elijo la tarifa Delfín ¿desde cuándo empiezo a disfrutar de los beneficios?En el momento del alta / cambio de tarifa si dispones de saldo suficiente, se descontará la cuota de 3,5 € (4,13 €) y desde ese mismo momento empezarás a disfrutar de Internet sin límites las 24h, SMS a 0 € y llamadas a 9 cts. Si no dispones de saldo suficiente, en el momento que realices una recarga y dispongas de saldo suficiente, automáticamente se te descontará la cuota y empezarás a disfrutar de estos beneficios.
Ya soy cliente Orange ¿qué tengo que hacer para cambiar a Delfín?
- Enviar un SMS al 470 con la palabra ''alta delfín''.
- Entrar en el área de cliente Mi Orange en la sección de "tarifas".
¿Puedo cambiar de tarifa todas las veces que quiera?
Sí, los primeros 5 cambios no tienen coste, y los siguientes sólo te costarán 3 €.
¿Cómo sé cuándo empiezo a disfrutar de las ventajas de la tarifa Delfín?
En el momento de la renovación, recibirás un SMS indicándote que desde ese mismo momento dispones de 7 días para disfrutar de navegación ilimitada, 50 SMS a 0 € y llamadas a 9 cts./min.
¿Cómo sé el consumo de SMS y MB que he hecho?
Puedes consultar tu consumo siempre que quieras de manera gratuita en:
- El área de clientes Mi Orange.
- Enviando un SMS al 470 con las palabras "CONSUMO DELFIN"*.
¿Qué sucede si agoto los 50 SMS a 0€ incluidos?
Te enviaremos un SMS informándote de que has superado el límite. A partir de ese momento y hasta que se te vuelva a renovar la cuota, tus SMS se tarificarán a 15 cts.
¿Cómo sé cuándo termina mi período de disfrute?
Si en el momento de la renovación no dispones de saldo suficiente para el pago de la cuota, recibirás un SMS indicándote las nuevas condiciones hasta que recargues y vuelvas a disponer de saldo suficiente para el pago de la cuota.
¿Qué pasa si no tengo saldo suficiente en el momento de renovar la cuota?
Te enviaremos un SMS antes de intentar renovar tu cuota para evitar que esto suceda. Si en el momento de renovar la cuota no tuvieses 3,5 € (4,13 € IVA incluido) de saldo pagado (no promocional) para pagar la cuota: el coste de la navegación será de 1 €/10 Mb, los SMS se tarificarán a 15 cts. y todas tus llamadas nacionales a 24 cts./min. En el momento que recargues y tengas saldo suficiente, automáticamente se te descontará la cuota 3,5 € (4,13 €) y empezarás a disfrutar durante 7 días de las ventajas de la tarifa Delfín.
¿Qué pasa si mi saldo es de 0 €?
Es necesario que dispongas de saldo pagado en tu tarjeta para poder disfrutar de los servicios de Orange.