Envía un mensaje SMS gratuitoal222 con la palabra CLAVE seguido de un espacio y la contraseña que tu elijas (entre 6 y 8 dígitos numéricos). ejemplo: CLAVE 123456
Ha cambiado la forma de acceder a tu área de clientes. Ahora debes usar tu NIF, CIF, NIE o pasaporte, pero tu contraseña es la misma que utilizas habitualmente. Si no la recuerdas, pulsa aquí.
Telefonía Fija sin Internet
Si aún no tienes usuario y contraseña, pulsa aquí.
Por motivos de seguridad, para modificar su clave de acceso, le solicitaremos que nos proporcione algunos datos de su empresa. A partir de ese momento podrá acceder con su documento identificativo, CIF o NIF, y su nueva clave a la gestión de todas sus líneas, su consumo, los puntos de su cuenta, así como realizar las modificaciones que desee sobre todas ellas. Para modificar su acceso, pulse aquí.
Ponemos a su disposición la gestión de todas las líneas móviles de su empresa a través de la figura del autorizado. Por motivos de seguridad, para crear la clave de acceso, le solicitaremos que nos proporcione algunos datos de su empresa. A partir de ese momento, podrá acceder con su documento identificativo, CIF o NIF, y visualizar todas sus líneas, su consumo, los puntos de su cuenta, así como realizar las modificaciones que desee sobre todas ellas. Para crear su nuevo acceso, pulse aquí.
¿Puedo utilizar el servicio de roaming?¿Cómo se activa el servicio? Con el servicio de roaming, podrás comunicarte desde el extranjero igual que si estuvieses en ESPAÑA. Este servicio está disponible para cualquier cliente de Orange, ya sea de Tarjeta o de Contrato. - Si eres cliente de Contrato, antes de salir de ESPAÑA comprueba que tienes el servicio de roaming activo, a través del área de clientes de Orange.es o ponte en contacto con nosotros en el número de Atención al Cliente 470. - Si eres cliente de Tarjeta o de Fusión, con el servicio de llamadas desde el extranjero podrás realizar llamadas con cargo a tu saldo desde los principales países sin necesidad de solicitar la activación del servicio de roaming. Recuerda que con tu Tarjeta podrás llamar desde los principales destinos turísticos a cualquier número de España o del país en el que te encuentres, ya sea fijo o móvil.
¿Cómo se llama a ESPAÑA cuándo nos encontramos en el extranjero? ¿Y a otro país? - Si eres cliente de Contrato, para realizar llamadas desde el extranjero debes marcar 00 ó + seguido del prefijo del país (34 en el caso de ESPAÑA) y del número de teléfono completo, ya sea fijo ó móvil. Ejemplo: Si llamas a ESPAÑA marca 0034 656 001 470 ó +34 656 001 470 Si llamas a otro destino (por ejemplo Francia) marca +0033 123 456 789 ó +33 123 456 789 - Si eres cliente de Tarjeta o de Fusión, puedes marcar directamente desde tu agenda y utilizar el móvil en el extranjero como si estuvieses en ESPAÑA, sin necesidad de marcar ningún prefijo.
¿Existe alguna tarifa especial en el país al que viajo? Consulta cuál es la tarifa que mejor se adapta a tus necesidades pulsando aquí. Además, ahora no tendrás que preocuparte del operador en el que te encuentres conectado porque las tarifas son las mismas para todos los operadores de un mismo país.
¿Puedo enviar SMS a un móvil extranjero? ¿Cómo se tarifican los SMS? Si te encuentras en el extranjero puedes enviar SMS a cualquier destino móvil, ya sea un número de ESPAÑA como de otro país extranjero. Si quieres conocer el precio de los SMS enviados en roaming pulsando aquí.
¿Puedo enviar MMS en el extranjero? ¿Y cuánto me cuesta? Si te encuentras en el extranjero puedes enviar y recibir MMS desde cualquier destino donde el servicio de datos esté disponible. Consulta la disponibilidad y el precio de los MMS, que envies o recibas, pulsando aquí. Si no quieres recibir MMS durante tus viajes en el extranjero, te recomendamos que desactives la opción de recepción automática de MMS en tu móvil. Si necesitas más información, consulta en el número de Atención al Cliente 470.
¿Puedo usar mis servicios de datos en todos los países donde Orange tenga acuerdo de roaming? Consulta aquí la lista de países donde puedes utilizar tus servicios de datos (MMS, Correo y Navegación en el móvil, Internet móvil con Internet Everywhere). Si tienes contratada una tarifa plana de datos en ESPAÑA recuerda que ésta no es válida cuando te encuentres conectado a una red extranjera.
¿Cómo se facturan los servicios de Datos en el extranjero? Si no tienes contratada ninguna tarifa especial, el servicio de datos en el extranjero se factura según el volúmen de datos intercambiados. Así, sólo pagas en función del volúmen de datos recibidos y/o enviados sin tener en cuenta el tiempo de conexión. Si vas a viajar por Europa te recomendamos que contrates cualquiera de los Bonos de Datos disponibles (Diario o Mensual), con los que podrás ahorrar y conectarte tantas veces como quieras sin preocuparte de nada más. Consulta más información sobre los bonos de datos pulsando aquí.
Voy a viajar al extranjero, pero no sé si se necesita algún móvil especial en el país de destino. Si viajas por Europa podrás llevarte tu teléfono móvil de ESPAÑA. Si vas a viajar fuera de España, te recomendamos que llames al número de Atención al Cliente donde te informaremos si es necesario algún teléfono especial.
Soy un cliente de Tarjeta , ¿cómo puedo utilizar mi móvil en el extranjero? Con el fin de mejorar y ampliar la cobertura en el extranjero, seguimos firmando nuevos acuerdos con los operadores extranjeros. Con la Tarjeta también puedes llevarte el móvil fuera de ESPAÑA y hablar desde aquellos operadores con los que tengamos acuerdos de Roaming Prepago. Y si viajas a un país sin Roaming Prepago, recuerda que puedes recibir llamadas. Llévate tu Tarjeta contigo cuando salgas de viaje y así podrás estar siempre localizable, si tienes saldo disponible. Consulta aquí si existe un acuerdo de Prepago en tu país de destino. Si no hay acuerdo, infórmate del resto de servicios para Tarjetas en el extranjero.
¿Puedo llamar desde el extranjero al número de Atención al Cliente? ¿Y al Buzón de Voz? Si necesitas ponerte en contacto con el número de Atención al Cliente marca 470 o el número +34 656 001 470. Recuerda que las llamadas al número de Atención al Cliente desde el extranjero se cobran igual que una llamada a ESPAÑA. Para acceder al buzón de voz desde el extranjero marca 242 o el número +34 656 242 242, e indica el PIN o la clave de acceso. Recuerda que acceder al buzón de voz desde el extranjero tiene coste.