|
|
|
|
|
preguntas frecuentes
- ¿Dónde puedo comprar un móvil Esencial de Orange?
- ¿Qué sucede si deslizo el botón de emergencia, pero no dispongo de saldo?
- ¿Qué sucede si deslizo el botón de emergencia y el móvil está apagado o sin batería?
- Cuando se me agote el saldo inicial,¿puedo recargarlo?
- ¿Puedo recargar mi saldo antes de agotar el saldo inicial?
- ¿Por qué es este un móvil distinto del resto?
- ¿Durante cuánto tiempo es válida la línea asignada?
- ¿Puedo recargar mi saldo por internet?
- ¿Puedo llamar desde el extranjero con mi móvil Esencial de Orange?
- ¿Puedo recargar mi saldo desde el extranjero?
- ¿A dónde puedo acudir si mi teléfono Esencial de Orange se avería?
- ¿Dónde aparece mi número de teléfono y el código IMEI?
¿Dónde puedo comprar un móvil Esencial de Orange?
Consigue tu Esencial de Orange a través de la web de orange.es y en tiendas Orange.
¿Qué sucede si deslizo el botón de emergencia, pero no dispongo de saldo?
Tu móvil Esencial de Orange te pondrá automáticamente en contacto con el 112 para asistirte.
¿Qué sucede si deslizo el botón de emergencia y el móvil está apagado o sin batería?
Cuando el móvil esté apagado o sin batería, no estará disponible ninguna de las funcionalidades, ni siquiera el botón de emergencia. Recuerda cargar siempre tu batería para beneficiarte de la seguridad que te ofrece este móvil Esencial de Orange.
Cuando se me agote el saldo inicial,¿puedo recargarlo?
Podrás recargarlo en cantidades a partir de 5 € a través de todos los canales de recarga de Orange (tiendas Orange, quioscos, estancos, supermercados y orange.es). Para información detallada de los sistemas de recarga, haz clic aquí.
¿Puedo recargar mi saldo antes de agotar el saldo inicial?
Sí, puedes recargar tu móvil desde cualquiera de los sistemas de recarga disponibles. Para más información haz clic aquí.
¿Por qué es este un móvil distinto del resto?
Es un móvil con teclado y pantalla grandes, ligero y de diseño discreto, que cuenta con las funcionalidades más útiles:
Fácil de usar, con un menú intuitivo, directo a las funcionalidades esenciales.
Teclado sonoro configurable.
Volumen ajustable para garantizar una comunicación clara y fluida.
Linterna incorporada.
Radio FM con auriculares.
Botón de emergencia programable.
¿Durante cuánto tiempo es válida la línea asignada?
Durante 12 meses, con servicio completo desde la activación de la línea o desde el momento en que se efectuó la última recarga. Transcurridos los 12 meses, el servicio se reducirá a la recepción de llamadas/SMS durante el periodo de un mes. En este caso, deberás realizar una recarga mínima de 5 € para restablecer el servicio completo o perderás definitivamente la línea y el saldo restante, si lo hubiera.
¿Puedo recargar mi saldo por internet?
Sí, puedes recargar a través de la web o de orange.es. Para acceder, haz clic aquí.
¿Puedo llamar desde el extranjero con mi móvil Esencial de Orange?
Sí, desde todos los países. Para más información, haz clic aquí.
¿Puedo recargar mi saldo desde el extranjero?
Sí, existen varias modalidades de recarga para que estés siempre en contacto con los tuyos, estés donde estés. Para más información, haz clic aquí.
¿A dónde puedo acudir si mi teléfono Esencial de Orange se avería?
![]() |
Si tu móvil o tarjeta Orange se averían, llama al 470 desde cualquier móvil o al 1414 desde cualquier otro teléfono y te informaremos del punto de servicio postventa más cercano. Solo tienes que traer tu móvil con la factura de compra y el adhesivo en el que figura el IMEI. |
¿Dónde aparece mi número de teléfono y el código IMEI?
En la etiqueta exterior adherida al pack encontrarás tu número de teléfono y el código IMEI que debes presentar junto con tu factura de compra si tu móvil Esencial de Orange o tarjeta SIM se averían.
|



Con Bluetooth. Compatible con audífonos.

y pulse OK
Recibirás un SMS gratuito tras cada recarga informándote del nuevo saldo disponible.

